Правила и условия

  1. Чтобы забронировать собственность в CreteVillas4U, мы отправим вам Документ подтверждения бронирования, который вам будет необходимо заполнить и отправить нам обратно. Вместе с заполненным документом, вам необходимо будет выслать квитанцию об оплате первоначального депозита. Как правило, вам будет предложено внести депозит в размере 15% от стоимости, для обеспечения бронирования.

    После того как мы получим и одобрим заполненный вами Документ подтверждения бронирования и квитанцию об уплате первоначального депозита, мы вышлем вам счет-фактуру оплаты депозита. Контракт между нами, в соответствии с настоящими условиями, будет оформлен только тогда, когда мы отправим Вам нашу счет-фактуру.

    Мы оставляем за собой право отказать вам в бронировании до оформления счет- фактуры для оплаты. Если вам будет отказано в бронировании, мы обязуемся оперативно возместить вам ваши деньги, которые вы перечислили на наш счет.

  2. Если вам необходимо отменить или изменить свой заказ, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону, как можно скорее. Кроме того, вам также будет необходимо подтвердить отмену бронирования по электронной почте. Бронирование не будет отменено до тех пор, пока мы не получим письменного подтверждения от вас по электронной почте.

    Если вы решите отменить бронирование за 60 дней до даты заезда, вам не будет начислено никаких расходов по бронированию, а депозит будет возвращен в полном объеме (за исключением комиссии банка, которая составляет около 15 евро). Если вы отмените бронирование менее чем за 60 дней до даты заезда, депозит не будет возвращен. Бронирование некоторых объектов недвижимости предусматривает иную политику, которая будет документально зафиксирована в договоре.

    Остальная сумма аренды должна быть оплачена наличными в день заезда или за 2 недели до вашего заезда, в зависимости от соглашения об аренде.

  3. Лица, не являющиеся гостями виллы (согласно договору), не могут остаться там на ночь. Мы не несем никакой ответственности за иных лиц, которые не являются официальными гостями.

  4. Вы можете заехать в вашу виллу после 15:00 в день заезда, и обязуетесь полностью освободить недвижимость до 11:00 в день отъезда. В любом случае, если вы пожелаете приехать раньше или уехать позже установленного времени, свяжитесь с нами и, если это возможно, мы удовлетворим ваш запрос без каких-либо дополнительных затрат.

    Если ваше прибытие будет отложено, вы должны незамедлительно связаться с нами, чтобы мы могли принять альтернативные меры. Если вы не сделаете этого, вы не сможете заехать в арендуемую собственность. Если вы не прибудете к полудню следующего дня (после утвержденной даты заезда), и вы не свяжетесь с нами, мы оставляем за собой право аннулировать ваше бронирование.

  5. Мы обязуемся приложить все возможные усилия, чтобы гарантировать вам приятный и незабываемый отдых. Однако, если у вас есть какие-либо основания для жалобы, очень важно, чтобы меры по исправлению положения были предприняты как можно скорее.

    Обязательно обратитесь к нам, в случае если вы столкнетесь с какой-либо проблемой, и мы постараемся решить ее как можно скорее. Зачастую бывает чрезвычайно трудно (а иногда и невозможно) разрешить возникшие проблемы должным образом, при отсутствии своевременного уведомления с вашей стороны. Вы можете обсудить с нами любые критические замечания во время вашего пребывания, что, позволит нам исправить возникшее недоразумение в кратчайшие сроки. В частности, жалобы переходного характера (например, в части подготовки или нагрева собственности) не могут быть рассмотрены пока вы не заедите в зарезервированное вами место жительства.

  6. Услуга ежедневной уборки не предусмотрена. Владелец обязан передать вам дом в чистоте по прибытии, а также убирать его один или два раза в неделю во время вашего пребывания. Частота уборки зависит от правил и условий проживания в каждой отдельно рассматриваемой недвижимости. В то время как постельное белье и полотенца включены в стоимость, ежедневная уборка не включена в стоимость аренды. Мы не разрешаем выносить полотенца или постельное белье за пределы недвижимого имущества. Если вы хотите, чтобы у вас убирались чаще, это можно организовать за дополнительную плату. Следует отметить, что заключительная уборка включена в стоимость проживания.

  7. Не допускается нахождение детей в возрасте до 5 лет в гидромассажных ваннах, в любое время, без присмотра взрослых. При использовании гидромассажной ванны, помните, что существует определенный риск для здоровья, связанный с ее использованием. Помните, что вы пользуетесь ею на свой страх и риск. Наш персонал по уборке очистит, продезинфицирует, заправит и подготовит все необходимое во всех ваннах до вашего приезда, поэтому воспользоваться горячей гидромассажной ванной вы сможете только к вечеру, после вашего заезда.

  8. Бассейн: Все бассейны построены в соответствии со стандартами греческой туристической организации. Родители несут полную ответственность за контроль своих детей. Не допускается нахождение детей в возрасте до 12 лет в бассейне в любое время без присмотра взрослых. При пользовании бассейном, помните, что существует определенный риск для здоровья, связанный с этим объектом. Помните, что вы пользуетесь им на свой страх и риск.

  9. Квалифицированный персонал по очистке бассейна обязуется очищать бассейн, по крайней мере, два раза в неделю, и проверять содержание специальных веществ в воде (например, хлора).

  10. В некоторых из наших вилл, есть камин, работающий на дровах. Дрова предоставляются. Пожалуйста, не бросайте бумагу или другие горючие материалы в камин. Камин можно использовать в любое время года.

  11. Вам будет предоставлен надежный 24-часовой аварийный контактный номер.

  12. Владелец не несет ответственности за утерю каких-либо личных предметов и ценностей, поэтому носите ваши ценности с собой или храните их в сейфе виллы.

  13. Арендаторы соглашаются уважать собственность и оставить ее в том же состоянии, в котором они получили ее по прибытии. Любой вред, причиненный собственности, во время проживания в ней гостя, является ответственностью гостя. В случае нанесения ущерба, гость обязуется возместить владельцам соответствующую сумму в денежном эквиваленте. Для некоторых из вилл предусмотрен ''страховой депозит'', который будет возвращен в день отъезда в полном объеме после того, как дом будет проверен хозяином и гостем. Если какой-либо Гость повел себя неуважительно по отношению к собственности и предоставленным удобствам, владелец вправе попросить всех гостей немедленно освободить собственность.

  14. Владелец собственности или CreteVillas4U не несут ответственность за несчастные случаи или травмы, полученные гостем во время его/ее пребывания в собственности, ни при каких обстоятельствах.

  15. Контракт между вами и нами регулируется Греческим Законом, и обе стороны соглашаются с тем, что любой спор, разногласие или другая проблема, которая может возникнуть между сторонами, будет решена греческим судом.