Правила и условия

  1. To book a property from CreteVillas4U, you will be sent a Booking Confirmation Document which you will be asked to complete and send back. Together, you will be sent a payment receipt for the initial deposit. Normally a deposit from 15% to 30% will be asked in order to secure the booking.

    После того как мы получим и одобрим заполненный вами Документ подтверждения бронирования и квитанцию об уплате первоначального депозита, мы вышлем вам счет-фактуру оплаты депозита. Контракт между нами, в соответствии с настоящими условиями, будет оформлен только тогда, когда мы отправим Вам нашу счет-фактуру.

    Мы оставляем за собой право отказать вам в бронировании до оформления счет- фактуры для оплаты. Если вам будет отказано в бронировании, мы обязуемся оперативно возместить вам ваши деньги, которые вы перечислили на наш счет.

  2. Если вам необходимо отменить или изменить свой заказ, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону, как можно скорее. Кроме того, вам также будет необходимо подтвердить отмену бронирования по электронной почте. Бронирование не будет отменено до тех пор, пока мы не получим письменного подтверждения от вас по электронной почте.

    The Cancelation Policy of each property is stated before completing the booking and also in the booking confirmation email.

  3. People other than those in the Guest party set forth above may not enter the property or stay overnight in the property. Any kind of Party for more than the people staying in the property must be informed prior booking the villa, which in some cases it might not be accepted and if accepted extra charge might apply. In case you do so, we can refuse to hand over the Property to you, or can require you to leave. We will treat any of these circumstances as a cancelation of the booking by you and we shall be under no obligation to refund you for any fees already paid to us in those circumstances. Any refund will be at our sole discretion.

  4. Вы можете заехать в вашу виллу после 15:00 в день заезда, и обязуетесь полностью освободить недвижимость до 11:00 в день отъезда. В любом случае, если вы пожелаете приехать раньше или уехать позже установленного времени, свяжитесь с нами и, если это возможно, мы удовлетворим ваш запрос без каких-либо дополнительных затрат.

    Если ваше прибытие будет отложено, вы должны незамедлительно связаться с нами, чтобы мы могли принять альтернативные меры. Если вы не сделаете этого, вы не сможете заехать в арендуемую собственность. Если вы не прибудете к полудню следующего дня (после утвержденной даты заезда), и вы не свяжетесь с нами, мы оставляем за собой право аннулировать ваше бронирование.

  5. Upon arrival, the property owner/manager has the wright to ask the below documents from the guest. The booking confirmation with all the reservation details that CreteVillas4U has provided, the lead name that made the booking and accepted/signed this rental agreement must be present and must have a valid ID or Passport in order for the property owner/manager to print or keep a photo for his records as requested from the Greek law. The owner/manager has the right to ask from all the guests of the group for their ID/Passport In the case that the deposit has been paid by Credit Card, the guest must have the same credit card with him/her upon arrival in order for the property owner/manager to check the last 4 digits that Cretevillas4u has provided to him/her. In the case that you have not taken the above documents with you upon arrival, or refuse to cooperate for all the above, the owner/manager of the property deserves the wright NOT to let the guest enter the property

  6. Мы обязуемся приложить все возможные усилия, чтобы гарантировать вам приятный и незабываемый отдых. Однако, если у вас есть какие-либо основания для жалобы, очень важно, чтобы меры по исправлению положения были предприняты как можно скорее.

    Обязательно обратитесь к нам, в случае если вы столкнетесь с какой-либо проблемой, и мы постараемся решить ее как можно скорее. Зачастую бывает чрезвычайно трудно (а иногда и невозможно) разрешить возникшие проблемы должным образом, при отсутствии своевременного уведомления с вашей стороны. Вы можете обсудить с нами любые критические замечания во время вашего пребывания, что, позволит нам исправить возникшее недоразумение в кратчайшие сроки. В частности, жалобы переходного характера (например, в части подготовки или нагрева собственности) не могут быть рассмотрены пока вы не заедите в зарезервированное вами место жительства.

  7. The owner is obliged to have the house clean upon arrival and also clean it once or twice every week during the stay which depends on the terms & conditions of each property. While linens and bath towels are included in the unit, daily maid service is not included in the rental rate. We do not permit towels or linens to be taken from the units. If you wish for the villa to be cleaned more often, it is possible for an extra charge. Also the final cleaning is included in the price.

  8. Не допускается нахождение детей в возрасте до 5 лет в гидромассажных ваннах, в любое время, без присмотра взрослых. При использовании гидромассажной ванны, помните, что существует определенный риск для здоровья, связанный с ее использованием. Помните, что вы пользуетесь ею на свой страх и риск. Наш персонал по уборке очистит, продезинфицирует, заправит и подготовит все необходимое во всех ваннах до вашего приезда, поэтому воспользоваться горячей гидромассажной ванной вы сможете только к вечеру, после вашего заезда.

  9. Бассейн: Все бассейны построены в соответствии со стандартами греческой туристической организации. Родители несут полную ответственность за контроль своих детей. Не допускается нахождение детей в возрасте до 12 лет в бассейне в любое время без присмотра взрослых. При пользовании бассейном, помните, что существует определенный риск для здоровья, связанный с этим объектом. Помните, что вы пользуетесь им на свой страх и риск.

  10. Квалифицированный персонал по очистке бассейна обязуется очищать бассейн, по крайней мере, два раза в неделю, и проверять содержание специальных веществ в воде (например, хлора).

  11. В некоторых из наших вилл, есть камин, работающий на дровах. Дрова предоставляются. Пожалуйста, не бросайте бумагу или другие горючие материалы в камин. Камин можно использовать в любое время года.

  12. Вам будет предоставлен надежный 24-часовой аварийный контактный номер.

  13. Владелец не несет ответственности за утерю каких-либо личных предметов и ценностей, поэтому носите ваши ценности с собой или храните их в сейфе виллы.

  14. Арендаторы соглашаются уважать собственность и оставить ее в том же состоянии, в котором они получили ее по прибытии. Любой вред, причиненный собственности, во время проживания в ней гостя, является ответственностью гостя. В случае нанесения ущерба, гость обязуется возместить владельцам соответствующую сумму в денежном эквиваленте. Для некоторых из вилл предусмотрен ''страховой депозит'', который будет возвращен в день отъезда в полном объеме после того, как дом будет проверен хозяином и гостем. Если какой-либо Гость повел себя неуважительно по отношению к собственности и предоставленным удобствам, владелец вправе попросить всех гостей немедленно освободить собственность.

  15. Владелец собственности или CreteVillas4U не несут ответственность за несчастные случаи или травмы, полученные гостем во время его/ее пребывания в собственности, ни при каких обстоятельствах.

  16. Контракт между вами и нами регулируется Греческим Законом, и обе стороны соглашаются с тем, что любой спор, разногласие или другая проблема, которая может возникнуть между сторонами, будет решена греческим судом.


airbnb superhost since 2014

Hellenic Association
of Travel & Tourist Agencies