Часто задаваемые вопросы (ЧАВО)

Как работает веб-сайт Creta Villas?

CreteVillas4U предоставляет виллы для проведения отпуска на великолепном острове Крит, Греция. Тексты объявлений на сайте содержат информацию, предоставленную владельцами вилл. В принципе, прочитав внимательно объявление, вы узнаете все подробности касаемо проживания. Если у вас остались вопросы, отправьте нам электронное письмо, и мы постараемся ответить на них в кратчайшие сроки.

Как я могу узнать больше информации о районе?

Большинство объявлений содержат описание местности, но если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь, напишите нам.

У меня есть вопросы перед бронированием. Что мне делать?

Вы можете связаться с нами через соответствующую контактную форму, доступную на веб-сайте или направив ваше электронное письмо по следующему адресу: info@cretevillas4u.com. Вы также можете позвонить нам по указанному номеру телефона. Мы постараемся ответить на любые ваши вопросы о предлагаемой нами недвижимости.

Как сделать заказ?

Необходимо внести депозит в размере 15% от общей стоимости, для обеспечения бронирования. Есть 3 возможных способа подтвердить бронирование, онлайн или оффлайн.

Для банковских карт: После того, как Вы выбрали вариант оплаты с помощью кредитной карты, вы будете перенаправлены на "безопасный веб-сайт Альфа-Банка", чтобы завершить сделку. Мы принимаем следующие кредитные карты: Viza, Maestro, MasterCard, American Express & Diners

Для PayPal: После того, как вы будете перенаправлены на сайт PayPal для завершения вашего платежа, вам необходимо будет оплатить от15% до 30% от общей суммы заказа в качестве залога для подтверждения бронирования.

Оффлайн способ: После того, как мы получим запрос на бронирование, мы вышлем вам договор аренды со всеми деталями для подтверждения заказа и оплаты депозита банковским переводом.

Остальную часть денег вы можете оплатить в течение 2 - 4 недель до дня прибытия или уже по прибытии, но только наличными. Некоторые виллы действительно принимают кредитные карточки, но чеки не принимаются.

Сможет ли владелец виллы принять к оплате дебетовую карту для окончательного платежа?

Большинство владельцев вилл не принимают платежи по кредитным картам, но некоторые из них принимают оплату через PAYPAL.

Нужно ли мне захватить с собой переносной адаптер?

Да, виллы оснащены местными штепсельными розетками, так что вам нужно будет взять с собой собственные адаптеры для любых электрических приборов, которые вы возьмете с собой.

Возможно ли договориться о меньшей цене?

Как правило, нет, но в некоторых случаях, и в зависимости от сезона, владельцы действительно делают специальные горячие предложения, предлагают скидку в случае длительного пребывания или рассчитывают специальную цену для небольших групп.

Как я могу получить деньги, в случае отмены бронирования?

Если вы уже внесли оплату, а затем по какой-либо причине решили отменить бронирование, ознакомьтесь с политикой отмены бронирования, указанной в договоре аренды.

Могу ли я увеличить количество гостей, по сравнению с количеством гостей, указанным в начале бронирования?

В большинстве случаев, вы можете увеличить количество гостей совершенно бесплатно, однако в некоторых случаях может быть необходимо внести дополнительную оплату. В случае если окончательное количество гостей увеличилось, по сравнению с количеством гостей, указанным в договоре аренды, вы обязаны нас об этом уведомить.

Что делать, если у меня есть жалобы по поводу моего пребывания?

Ваши жалобы помогают нам улучшить качество предоставляемых нами услуг. Мы будем рады выслушать любые ваши жалобы, касающиеся вашего пребывания. Вы можете высказать их непосредственно владельцу (вам будет предоставлена контактная информация) или обратиться к нам.

Могу ли я изменить свой отзыв?

Нет, опубликованный в Интернете отзыв изменить невозможно. Если вы хотите внести какие-либо изменения, обратитесь в Villas4U. Вы должны объяснить причины, почему вы хотите удались ваш отзыв, а затем вы можете написать новый отзыв.