Geschaeftsbedingungen

Um eine Buchung über CreteVillas4U zu sichern, ist eine Anzahlung auf den Gesamtmietpreis erforderlich, gemäß den Zahlungsbedingungen, die für die ausgewählte Unterkunft gelten. Mit der Fortsetzung der Buchung erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und erklären sich mit ihnen einverstanden. Ihre Buchung wird bestätigt, sobald die erforderliche Anzahlung eingegangen ist und die Buchung von CreteVillas4U angenommen wurde. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail, die Ihre Reservierungsdetails sowie die geltenden Zahlungsbedingungen enthält.

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich per E-Mail oder Telefon. Alle Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail bestätigt werden und treten erst in Kraft, sobald wir Ihre schriftliche Bestätigung erhalten haben. Die für Ihre Buchung geltenden Stornierungsbedingungen sind vor Abschluss der Buchung auf der jeweiligen Unterkunftsseite angegeben und ebenfalls in Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail enthalten. Bei Zahlungen per Kreditkarte werden Rückerstattungen ohne Transaktionsgebühren abgewickelt, und der gesamte erstattungsfähige Betrag wird der ursprünglich für die Zahlung verwendeten Kreditkarte gutgeschrieben. Bei Zahlungen per Banküberweisung fällt für jede Rückerstattung eine Transaktionsgebühr von 15 € an.

Nur die in der Buchungsbestätigung aufgeführten Gäste dürfen in der Unterkunft übernachten. Besuchern oder zusätzlichen Gästen ist der Zutritt zur Unterkunft oder eine Übernachtung dort ohne vorherige Genehmigung durch CreteVillas4U oder den Eigentümer der Unterkunft nicht gestattet. Jede Party, Veranstaltung oder Zusammenkunft, an der mehr Personen teilnehmen als in der Buchung als Gäste angegeben sind, muss im Voraus angemeldet und genehmigt werden. Solche Veranstaltungen sind möglicherweise nicht in allen Unterkünften erlaubt; sofern sie gestattet sind, können zusätzliche Gebühren anfallen. Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann dazu führen, dass der Zutritt zur Unterkunft verweigert oder der Aufenthalt ohne Rückerstattung beendet wird. Dies liegt im Ermessen von CreteVillas4U und/oder des Eigentümers der Unterkunft und erfolgt vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die Check-in- und Check-out-Zeiten variieren je nach Unterkunft und sind in der jeweiligen Unterkunftsbeschreibung angegeben. Wenn Sie früher einchecken oder später auschecken möchten als zu den angegebenen Zeiten, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus. Wir werden unser Bestes tun, Ihrem Wunsch je nach Verfügbarkeit und, soweit möglich, ohne zusätzliche Kosten nachzukommen. Sollte sich Ihre Ankunft verzögern, informieren Sie uns bitte so bald wie möglich, damit die notwendigen Vorkehrungen für den Zugang zur Unterkunft getroffen werden können. Wenn Sie bis 12:00 Uhr mittags am Tag nach Ihrem geplanten Anreisedatum nicht eingetroffen sind und uns nicht kontaktiert haben, kann Ihre Buchung als storniert behandelt werden.

Bei der Ankunft müssen Gäste gegebenenfalls die von CreteVillas4U ausgestellte Buchungsbestätigung vorlegen. Die in der Buchungsbestätigung als Hauptgast angegebene Person muss einen gültigen Personalausweis oder Reisepass vorlegen. Der Eigentümer oder Verwalter der Unterkunft kann bei Bedarf auch von anderen Gästen Ausweisdokumente verlangen. Wenn die Buchung per Kreditkarte bezahlt wurde, muss der Hauptgast gegebenenfalls dieselbe Kreditkarte vorlegen, die für die Zahlung verwendet wurde, damit die letzten vier Ziffern mit den Zahlungsdaten abgeglichen werden können, die dem Eigentümer oder Verwalter der Unterkunft übermittelt wurden. Gäste sind verpflichtet, bei angemessenen Identifizierungs- und Überprüfungsverfahren mitzuwirken, die für ihre Buchung und ihren Aufenthalt gelten. Die Nichtvorlage der erforderlichen Dokumente oder die Nichteinhaltung dieser Verfahren kann vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen dazu führen, dass der Zugang zur Unterkunft verweigert wird.

Wir haben alle Anstrengungen unternommen, damit Sie einen angenehmen und unvergesslichen Urlaub verbringen können. Sollten Sie jedoch Beschwerden haben oder während Ihres Aufenthalts auf Probleme stoßen, ist es wichtig, dass Sie uns so bald wie möglich kontaktieren, damit geeignete Maßnahmen ergriffen werden können. Eine zeitnahe Meldung ist unerlässlich, da es schwierig oder unmöglich sein kann, bestimmte Probleme zu untersuchen und zu beheben, wenn wir erst informiert werden, nachdem Sie die Unterkunft bereits verlassen haben. Insbesondere vorübergehende Probleme wie Stromausfälle, fehlendes Warmwasser oder andere technische Störungen müssen uns so bald wie möglich gemeldet werden. Wenn wir nach den ersten 48 Stunden Ihres Aufenthalts keine Nachricht oder E-Mail von Ihnen über defekte Einrichtungen, beschädigte Gegenstände oder Ausstattungsmängel in der Unterkunft erhalten haben, werden Sie für Schäden verantwortlich gemacht, die während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Solche Schäden müssen vor der Abreise vom Gast bezahlt oder durch Ersatz ausgeglichen werden.

Die Unterkunft wird vor Ihrer Ankunft gereinigt. Während Ihres Aufenthalts werden Reinigungsleistungen gemäß dem für die jeweilige Unterkunft geltenden Reinigungsplan erbracht. Bettwäsche und Badetücher werden im Rahmen der Vermietung zur Verfügung gestellt. Eine tägliche Zimmerreinigung ist nicht im Mietpreis enthalten. Handtücher und Bettwäsche dürfen nicht aus der Unterkunft entfernt werden. Zusätzliche Reinigungsleistungen können auf Anfrage organisiert werden und gegebenenfalls zusätzliche Kosten verursachen. Die Regelungen zur Endreinigung sowie etwaige damit verbundene Gebühren hängen von der jeweiligen Unterkunft ab und sind in der entsprechenden Unterkunftsbeschreibung aufgeführt.

Kinder unter 5 Jahren dürfen den Whirlpool nicht ohne Aufsicht eines Erwachsenen benutzen. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung eines Whirlpools bestimmte Gesundheits- und Sicherheitsrisiken mit sich bringt. Gäste benutzen den Whirlpool auf eigene Gefahr und sind dafür verantwortlich, Kinder jederzeit zu beaufsichtigen. Unser Reinigungsteam sorgt dafür, dass der Whirlpool vor Ihrer Ankunft entleert, gereinigt, desinfiziert, neu befüllt und mit den entsprechenden Chemikalien behandelt wird. Daher erreicht das Wasser möglicherweise erst später am Abend des Anreisetages die gewünschte Temperatur.

Alle Swimmingpools entsprechen den geltenden Standards der Griechischen Nationalen Tourismusorganisation (GNTO). Eltern und Erziehungsberechtigte sind jederzeit vollständig für die Beaufsichtigung ihrer Kinder bei der Nutzung des Swimmingpools verantwortlich. Kinder unter 12 Jahren dürfen den Swimmingpool nicht ohne Aufsicht eines Erwachsenen benutzen. Gäste sollten sich bewusst sein, dass die Nutzung eines Swimmingpools bestimmte Gesundheits- und Sicherheitsrisiken mit sich bringt. Die Nutzung des Swimmingpools erfolgt auf eigene Gefahr; Gäste müssen jederzeit angemessene Vorsicht walten lassen. Eine Poolheizung ist in ausgewählten Unterkünften verfügbar und kann zusätzliche Kosten verursachen, wie in der jeweiligen Unterkunftsbeschreibung angegeben.

Ein qualifizierter Fachmann für Poolwartung wird die Unterkunft regelmäßig besuchen, um die Wasserqualität des Pools zu überprüfen und zu gewährleisten. Dabei werden unter anderem der Chlorgehalt und andere relevante chemische Parameter kontrolliert, damit der Pool während Ihres gesamten Aufenthalts ordnungsgemäß gewartet wird.

Einige unserer Villen sind mit holzbefeuerten Kaminen ausgestattet, und Brennholz wird zur Verfügung gestellt. Bitte verbrennen Sie kein Papier oder andere brennbare Materialien im Kamin. Kamine können das ganze Jahr über benutzt werden, sofern alle einschlägigen Sicherheitsanweisungen befolgt werden.

Das Rauchen ist innerhalb der Unterkünfte nicht gestattet. Gäste werden freundlich gebeten, ausschließlich in den Außenbereichen zu rauchen und Zigarettenstummel ordnungsgemäß zu entsorgen.

Haustiere sind nur in ausgewählten Villen und ausschließlich nach vorheriger Genehmigung erlaubt. Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie ein Haustier mitbringen möchten, da die Regelungen je nach Unterkunft variieren. Gegebenenfalls können zusätzliche Gebühren anfallen.

Gäste werden freundlich gebeten, die Ruhe der umliegenden Nachbarschaft zu respektieren und übermäßigen Lärm zu vermeiden, insbesondere während der örtlichen Ruhezeiten. Während des gesamten Aufenthalts müssen die geltenden örtlichen Vorschriften zu Lärm und Ruhezeiten eingehalten werden.

Während Ihres Aufenthalts wird den Gästen eine zuverlässige Notfallkontaktnummer zur Verfügung gestellt, die rund um die Uhr erreichbar ist.

Der Eigentümer der Unterkunft übernimmt keine Verantwortung für Gegenstände, die während Ihres Aufenthalts verloren gehen oder beschädigt werden. Gästen wird empfohlen, ihre Wertsachen bei sich zu behalten oder sie, sofern vorhanden, sicher im Safe der Villa aufzubewahren.

Gäste verpflichten sich, die Unterkunft und deren Inventar sorgfältig zu behandeln und sie in demselben Zustand zu hinterlassen, in dem sie sie bei ihrer Ankunft vorgefunden haben. Gäste sind für alle Schäden verantwortlich, die während ihres Aufenthalts an der Unterkunft oder deren Inventar entstehen. Der Gast muss einen angemessenen Betrag zur Deckung der Kosten für entstandene Schäden bezahlen. Bei einigen Villen kann eine Kaution für Schäden erforderlich sein. Diese wird vollständig zurückerstattet, nachdem der Eigentümer und der Gast die Unterkunft gemeinsam überprüft haben, sofern keine Schäden oder sonstigen Umstände festgestellt werden, die einen Abzug rechtfertigen. Sollte sich ein Mitglied der Gästegruppe respektlos gegenüber der Unterkunft oder deren Inventar verhalten, behält sich der Eigentümer das Recht vor, alle Gäste aufzufordern, die Unterkunft unverzüglich zu verlassen.

Weder der Eigentümer der Unterkunft noch CreteVillas4U haften für Unfälle oder Verletzungen, die Gäste während ihres Aufenthalts in der Unterkunft erleiden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Verträge zwischen Ihnen und CreteVillas4U unterliegen griechischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen griechischen Gerichte.

Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage erkennen Sie an, dass CreteVillas4U Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Buchung verarbeitet. Sie erklären sich damit einverstanden, notwendige servicebezogene Mitteilungen zu erhalten, die für die ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Buchung sowie für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Dazu können Buchungsbestätigungen, Check-in-Anweisungen, unterkunftsspezifische Informationen und lokale Reiseführer gehören, sofern diese für Ihren Aufenthalt relevant sind.