Termes et Conditions

  1. To book a property from CreteVillas4U, you will be sent a Booking Confirmation Document which you will be asked to complete and send back. Together, you will be sent a payment receipt for the initial deposit. Normally a deposit from 15% to 30% will be asked in order to secure the booking.

    Une fois le document de confirmation de réservation et le dépôt initial reçus et acceptés, nous vous fournirons notre facture de paiement de l'acompte. Le contrat entre nous ne sera formé que lorsque nous vous enverrons notre facture de Paiement et tout est soumis à ces termes et conditions.

    Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation avant l'émission de notre facture de paiement. Si nous le faisons, nous vous rembourserons promptement l'argent que vous nous avez versé.

  2. Si vous devez annuler ou modifier votre réservation vous devez nous en informer par email ou nous téléphoner le plus tôt possible. Il vous sera aussi demandé de confirmer votre annulation par courrier électronique. L'annulation ne prendra effet qu'à la réception de la confirmation écrite de vous par e-mail.

    The Cancelation Policy of each property is stated before completing the booking and also in the booking confirmation email.

  3. People other than those in the Guest party set forth above may not enter the property or stay overnight in the property. Any kind of Party for more than the people staying in the property must be informed prior booking the villa, which in some cases it might not be accepted and if accepted extra charge might apply. In case you do so, we can refuse to hand over the Property to you, or can require you to leave. We will treat any of these circumstances as a cancelation of the booking by you and we shall be under no obligation to refund you for any fees already paid to us in those circumstances. Any refund will be at our sole discretion.

  4. Vous pouvez arriver à votre logement après 15:00 le jour d'arrivée et vous devez quitter avant 11:00 à la date de départ. Mais en tout cas si vous souhaitez arriver plus tôt ou partir plus tard que les heures mentionnées ci-dessus n'hésitez pas à nous contacter et, si possible, nous répondrons à votre demande sans frais supplémentaire.

    Si votre arrivée sera retardée, contactez-nous afin que d'autres dispositions puissent être prises. Si vous ne le faites pas, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à la propriété. Si vous n'arrivez pas à midi le jour suivant la date d'arrivée et que vous ne nous en avez pas informé, nous pouvons considérer la réservation comme annulée.

  5. Upon arrival, the property owner/manager has the wright to ask the below documents from the guest. The booking confirmation with all the reservation details that CreteVillas4U has provided, the lead name that made the booking and accepted/signed this rental agreement must be present and must have a valid ID or Passport in order for the property owner/manager to print or keep a photo for his records as requested from the Greek law. The owner/manager has the right to ask from all the guests of the group for their ID/Passport In the case that the deposit has been paid by Credit Card, the guest must have the same credit card with him/her upon arrival in order for the property owner/manager to check the last 4 digits that Cretevillas4u has provided to him/her. In the case that you have not taken the above documents with you upon arrival, or refuse to cooperate for all the above, the owner/manager of the property deserves the wright NOT to let the guest enter the property

  6. Tous les efforts ont été faits pour s'assurer que vous ayez un séjour agréable et mémorable. Si toutefois, vous avez la moindre raison de vous plaindre, il est important que des mesures correctrices soient prises le plus rapidement possible.

    Il est essentiel de nous contactiez si le moindre problème se pose afin qu'il puisse être rapidement réglé. Il est souvent extrêmement difficile (et parfois impossible) de résoudre les difficultés correctement sauf si nous sommes avisés rapidement. Discuter de toute critique avec nous alors que vous êtes en résidence permettra habituellement de corriger rapidement les lacunes. En particulier, les plaintes de nature passagère (par exemple, sur la cuisine ou le chauffage de l'immeuble) ne peuvent faire l'objet d'une enquête à moins qu'elles ne soient signalées alors que vous êtes dans la résidence.

  7. The owner is obliged to have the house clean upon arrival and also clean it once or twice every week during the stay which depends on the terms & conditions of each property. While linens and bath towels are included in the unit, daily maid service is not included in the rental rate. We do not permit towels or linens to be taken from the units. If you wish for the villa to be cleaned more often, it is possible for an extra charge. Also the final cleaning is included in the price.

  8. Les enfants de moins de 5 ans ne sont pas admis dans les bains à remous à tout moment sans la supervision d'adultes. Lors de l'utilisation du bain à remous, rappelez-vous qu'il y a un certain risque pour la santé associé à cette installation. Utilisez-la à vos propres risques. Nos femmes de ménage vidangent, remplissent de désinfectant de produits chimiques tous les bains à remous avant votre arrivée alors ils ne peuvent pas être au chauds jusqu'au plus tard de la soirée.

  9. Piscine : Toutes les piscines sont construites selon les normes de l'Organisation du tourisme grec. Les parents ont l'entière responsabilité de surveiller leurs enfants. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés à utiliser la piscine à tout moment sans la supervision d'adultes. Lors de l'utilisation de la piscine, rappelez-vous qu'il y a un certain risque pour la santé associé à cette installation. Utilisez-la à vos propres risques.

  10. Un bon désinfectant de piscine participera au moins deux fois par semaine afin de marquer le contenu spécial de la substance de la piscine

  11. Dans certains de nos villas, il y a une cheminée qui fonctionne au bois. Le bois sera fourni. Merci de ne pas jeter les papiers ou autres matériaux combustibles dans la cheminée. Un foyer peut être utilisé durant n'importe quel moment de l'année.

  12. Un numéro d'urgence 24 heures sur 24 sera fourni.

  13. Le propriétaire n'est pas responsable des articles perdus ainsi donc gardez vos objets précieux avec vous ou stockez les dans le coffre-fort des villas.

  14. Les locataires s'engagent à respecter la propriété et la laisser dans le même état dans lequel ils l'ont trouvé à l'arrivée. Les dommages causés à la propriété par le client sont à la responsabilité du client. Une quantité adéquate d'argent sera demandée pour tout dommage. Certaines villas peuvent également avoir besoin d'un ''Déposit dommagema'' qui sera rendu intégralement après que la maison ait été inspectée avec le propriétaire et le clientSi l'un des membres de la partie client se comporte sans respect de la propriété et de son contenu, le propriétaire a le droit de demander à tous les invités à quitter les lieux immédiatement

  15. Le propriétaire de la propriété ou de CreteVillas4U peut être tenu responsable des accidents ou des blessures survenus sur un client au cours de son séjour à la propriété en toutes circonstances.

  16. Le contrat entre vous et nous est régi par la loi grecque et nous convenons tous deux que tout différend, litige ou autre problème qui se pose entre nous sera résolu par les tribunaux grecs.


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